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湖南法治報(bào)訊（通訊員 蔣嬋 卿超平）8月27日下午，永州經(jīng)開(kāi)區(qū)召開(kāi)“碼上提、馬上辦”小程序操作培訓(xùn)會(huì)，區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任廖波出席并講話。全區(qū)企業(yè)保姆、各部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。

此次培訓(xùn)圍繞“碼上提、馬上辦”小程序的基礎(chǔ)功能與操作規(guī)范展開(kāi)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示，詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)申請(qǐng)、材料上傳和進(jìn)度查詢等流程，說(shuō)明投訴條件、材料及跟蹤方式，并現(xiàn)場(chǎng)答疑，幫助參會(huì)人員全面掌握系統(tǒng)應(yīng)用要點(diǎn)，明確辦理與投訴流程。

據(jù)介紹，“碼上提、馬上辦”小程序是永州經(jīng)開(kāi)區(qū)全新上線的一體化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，旨在構(gòu)建企業(yè)訴求快速響應(yīng)通道。企業(yè)可通過(guò)該平臺(tái)直接提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難或待解決問(wèn)題，系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化受理與智能分派，確保每一項(xiàng)訴求與建議得到高效處理。

此次培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)講解與實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步規(guī)范了小程序操作流程，為提升服務(wù)效能、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，永州經(jīng)開(kāi)區(qū)將嚴(yán)格落實(shí)“137”響應(yīng)機(jī)制，確保企業(yè)訴求1分鐘派單、一般事項(xiàng)3天內(nèi)辦結(jié)、復(fù)雜問(wèn)題7天內(nèi)反饋，切實(shí)推動(dòng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”落地見(jiàn)效，讓企業(yè)辦事更省心、發(fā)展更安心，持續(xù)激活園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。

作者：蔣嬋 卿超平

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)